Duizenden automobilisten brengen hun claims in gevaar door hun verzekeraar niet meteen op de hoogte te stellen als er iets met hun auto is gebeurd, volgens AXA autoverzekering.
Auto Express kan exclusief de gemiddelde vertraging tussen een incident onthullen en een claim die wordt ingediend, is 11 dagen, hoewel sommige ongevallen pas bijna een jaar later werden gerapporteerd.
Advertentie – Het artikel gaat hieronder verder
• Beste autoverzekeringsmaatschappijen 2014
Uit analyse van 100.000 claims bleek dat 51 procent van de bestuurders meer dan een week had gewacht, waarvan Axa zei dat ze hun claim in gevaar bracht. Christine Matthews, van AXA autoverzekering, zei dat als het veilig was, het het beste is om vanuit de scène te bellen. Ze legde uit: “Twee of drie weken later bellen betekent dat u of uw verzekeraar vitale informatie mist, wat het moeilijk kan maken om te bewijzen als u bijvoorbeeld niet in gebreke was.”
De meest vertraagde claim was voorruitschade, waarbij automobilisten gemiddeld 17 dagen deden om dit te melden. Gevallen van brand, schade of diefstal hebben meestal de snelste doorlooptijden en zullen de volgende dag waarschijnlijk worden gemeld.
• Bied om valse whiplash -verzekeringsclaims te beperken
AXA ontdekte echter dat sommige eisers nog steeds maanden deden om hun verzekeraar te waarschuwen voor criminele activiteiten. Een klant stelde uit om 276 dagen te vragen voordat hij een claim voor vandalisme indiende.
Er is geen conventionele tijdslimiet voor claims, hoewel de British Insurance Brokers ‘Association zei dat sommige polissen tijdschalen hebben in hun algemene voorwaarden.